아이베베 개인정보처리방침
아이베베 개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 30일
최종 수정일: 2026년 10월 24일
개인정보처리자: 아이베베 운영자
앱 이름: 아이베베(eyebebe)
아이베베 운영자(이하 "운영자")는 아이베베 앱 및 관련 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 처리하는 개인정보, 이용 목적, 보유 및 삭제 기준, 외부 처리업체와 이용자의 권리 행사 방법을 설명합니다.
계정 및 데이터 삭제 요청
아이베베 계정 삭제 또는 데이터 삭제는 앱을 다시 설치하지 않고도 이메일로 요청할 수 있습니다.
접수 이메일: jungjugo.5go@gmail.com
- 계정에 등록한 이메일 주소에서 위 문의처로 메일을 보내 주세요. 해당 이메일을 사용할 수 없다면 그 사유를 알려 주세요. 운영자가 본인 확인에 필요한 최소한의 방법을 안내합니다.
- 제목에 "아이베베 계정 삭제 요청" 또는 "아이베베 데이터 삭제 요청"이라고 적고, 본문에 계정 전체 삭제인지, 자녀·기록 등 일부 데이터 삭제인지, 분석 데이터 삭제인지 요청 범위를 적어 주세요.
- 일부 데이터 삭제라면 구분에 필요한 날짜·대상 등 최소한의 정보만 적어 주세요. 비밀번호, 이메일 인증 코드, 건강 기록의 상세 내용은 메일로 보내지 마세요.
- 운영자는 본인 확인과 삭제 대상 확인 후 요청을 처리하고 결과를 회신합니다. 확인이 어렵거나 추가 처리가 필요한 경우에는 필요한 사항과 처리 범위를 안내합니다.
앱에서도 계정 설정의 "회원 탈퇴"로 계정 삭제를 진행할 수 있습니다. 서버에서 해당 계정과 연결된 자녀 프로필·돌봄 기록·동기화 데이터 등이 삭제되며, 앱의 계정 관련 로컬 데이터도 정리됩니다.
PostHog에 저장된 분석 데이터는 앱의 회원 탈퇴와 자동으로 연동되어 삭제되지 않습니다. 계정 삭제 요청을 접수하면 운영자가 확인 가능한 분석 식별자와 연결된 외부 분석 데이터도 별도로 확인하여 삭제를 처리합니다. 앱에서 회원 탈퇴를 먼저 진행한 경우에도 같은 문의처로 분석 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 분석 식별자와의 연결을 확인하기 어려운 경우에는 확인 가능한 범위와 추가로 필요한 최소 정보를 안내합니다.
삭제 대상과 보관 기준은 아래 제2항을 따릅니다. 관계 법령에 따라 일부 정보를 보관해야 하는 경우에는 해당 항목·보관 사유·기간을 안내하고 다른 정보와 구분하여 보관합니다. 모든 데이터가 90일 이내에 자동 삭제되는 정책은 운영하지 않습니다.
계정을 유지하면서 일부 데이터 삭제하기
계정을 삭제하지 않고도 앱에서 자녀 프로필과 개별 돌봄 기록을 삭제할 수 있습니다. 앱에서 처리하기 어렵거나 과거 분석 데이터의 삭제를 원하는 경우에는 위 이메일로 "아이베베 데이터 삭제 요청"을 보내 주세요. 삭제할 범위와 계정 유지 여부를 함께 알려 주시면 됩니다.
자녀·기록 삭제는 해당 서비스 데이터에 대한 삭제입니다. 이미 생성된 이용 분석 이벤트나 기기 이용 횟수 통계까지 자동으로 취소하거나 삭제하는 동작은 아니므로, 분석 데이터 삭제도 원하는 경우에는 요청에 함께 적어 주세요. 개인과 다시 연결할 수 없도록 완전히 익명화된 집계 결과는 개별 데이터와 구분됩니다.
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
서비스는 기능 제공과 이용 현황 분석에 필요한 정보를 다음과 같이 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 계정 식별자, 비밀번호 등 인증에 필요한 정보 | 회원가입, 로그인, 이메일 확인, 비밀번호 재설정, 계정 관리 및 삭제 |
| 자녀 프로필 | 자녀 이름, 생년월일 | 자녀별 기록 관리 및 표시 |
| 자녀 돌봄·건강 관련 기록 | 수유·이유식의 양과 시간, 수면 시작·종료 시간, 체온, 키·몸무게, 배변 유형·시간, 투약 관련 정보, 기록 생성·수정 시각 등 이용자가 입력한 돌봄 기록 | 육아 기록 입력·조회·수정·삭제, 통계 표시 및 기기 간 동기화 |
| 기기·동기화 정보 | 앱이 생성한 설치 식별자, 동기화 요청 식별자, 연결 기기 식별자, 기록 생성 출처 | 오프라인 기록 보존, 중복 저장 방지, 계정·기기 간 동기화 |
| 기기 연결·설정 정보 | 주변 Bluetooth 기기 이름, 설정하려는 Wi-Fi 네트워크 이름(SSID), Wi-Fi 비밀번호, 기기 연결에 필요한 설정 정보 | 별도 기기(M5Dial)의 Bluetooth 기반 Wi-Fi 설정 |
| 앱 이용 분석 정보 | 분석 식별자, 로그인 시 계정 식별자, 이벤트·세션 식별자, 이벤트 시각, 로그인·게스트 구분, 앱 진입·화면 조회·아이 등록·기록 생성 기능의 이용 여부, 화면·뷰 구분, 앱 버전·플랫폼·기기 환경 등 SDK 기본 정보 | 일별 이용자 수, 재방문·이용 빈도, 주로 이용하는 요일·화면·기능, 아이 등록·기록 기능의 이용 현황 파악 및 서비스 개선 |
| 연결 기기 이용 분석 정보 | 가명 처리한 논리 설치 식별자, 기록 저장 수락 시각, 분석 이벤트 식별자, 기기에서 생성된 기록이라는 출처 구분 | 하루에 실제 기록한 기기 수, 기기별 기록 횟수와 평균 이용 횟수 파악 |
| 권리 행사·문의 정보 | 요청자의 이메일, 요청 내용, 본인 및 대상 확인에 필요한 최소 정보 | 계정·데이터 삭제, 정정·열람·처리정지 요청과 문의 처리 |
자녀의 체온·투약·배변·수유·수면·성장 기록은 건강 상태 또는 건강 관련 정보를 추정할 수 있는 정보이므로 민감정보로 취급합니다. 자녀 정보는 해당 자녀의 보호자가 등록해야 하며, 서비스는 의료 진단이나 치료 목적으로 제공되지 않습니다.
로그인한 이용자의 앱 분석 이벤트는 계정 식별자와 연결됩니다. 게스트의 분석 식별자와 가명 처리한 기기 식별자도 동일한 이용 환경의 활동을 연결할 수 있으므로, 단순히 이름이나 이메일이 없다는 이유로 완전히 익명인 정보로 취급하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 정보 | 보유 기준 | 삭제 방법 및 유의사항 |
|---|---|---|
| 계정 및 서버 동기화 데이터 | 계정 이용 기간 또는 계정 삭제 요청 처리 시까지 | 앱의 회원 탈퇴 또는 이메일 요청을 통해 삭제합니다. 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 정보·근거·기간을 안내합니다. |
| 자녀 프로필 및 돌봄 기록 | 이용자가 해당 데이터를 삭제하거나 계정 삭제를 요청할 때까지 | 앱 내 개별 삭제 또는 이메일 요청으로 처리합니다. |
| 기기·동기화 정보 | 관련 계정·기록의 이용 및 동기화에 필요한 기간 | 관련 계정·기록 삭제와 해당 데이터의 처리 목적에 따라 정리합니다. |
| 앱 기기 내 로컬 데이터 | 앱 저장소에서 해당 데이터를 삭제하거나 계정 삭제 시 로컬 정리가 이루어질 때까지 | 앱의 관련 데이터 삭제 및 계정 삭제 절차, 운영체제의 앱 데이터 삭제 수단 등을 이용할 수 있습니다. |
| Wi-Fi 네트워크 이름 및 비밀번호 | 기기 설정 요청 처리에 필요한 동안 | 기기 설정을 위해 전달하며, 앱 서버의 계정·기록 데이터나 PostHog 분석 데이터에 저장하지 않습니다. |
| 앱·연결 기기 이용 분석 정보 | 이용 현황 분석 목적 달성 또는 확인 가능한 삭제 요청 처리 시까지 | PostHog 분석 데이터와 서버의 분석 전송 대기 데이터는 운영자가 별도로 확인하여 삭제를 처리해야 합니다. 개별 기록 삭제·로그아웃·앱 제거만으로 과거 분석 데이터가 자동 삭제되지는 않습니다. 고정된 90일 자동 삭제 정책은 없습니다. |
| 권리 행사·문의 처리 정보 | 요청 처리 및 결과 확인에 필요한 기간 | 요청 처리 목적이 종료되면 불필요한 정보는 삭제합니다. 법령상 별도 보관이 필요한 경우에는 대상과 기간을 안내합니다. |
처리 목적이 달성되거나 보유할 필요가 없어진 개인정보는 관계 법령에 따라 파기합니다. 분석 서비스의 조회 가능 기간이나 요금제에 따른 보존 범위를 모든 데이터의 자동 삭제 기한으로 안내하지 않습니다. 삭제 요청 대상과 실제 처리 결과는 본인 확인을 거쳐 회신합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 이전
운영자는 이용자의 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 인증·저장·동기화와 이용 분석을 위해 다음 외부 서비스에 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 처리 업무 | 처리 항목 | 주요 저장 위치 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 인증, 데이터베이스 저장, 서버 기능, 실시간 동기화 | 계정 정보, 자녀 프로필, 돌봄·건강 관련 기록, 기기·동기화 정보 및 서버에서 처리하는 분석 전송 대기 정보 | 대한민국 서울(ap-northeast-2) |
| PostHog, Inc. | 앱·연결 기기 이용 분석 데이터의 수집·저장 및 분석 보고서 제공 | 제1항의 앱 이용 분석 정보 및 가명 처리한 연결 기기 이용 분석 정보 | 미국(US Cloud) |
주요 데이터 저장 위치는 현재 운영 서비스 설정을 기준으로 합니다. Supabase 운영 데이터베이스의 주요 저장 위치는 대한민국 서울입니다. 이는 공급자의 지원·보안 운영·재위탁 처리 위치와 구분되며, 주요 저장 위치가 국내라는 이유만으로 모든 처리가 국내에서만 이루어진다고 안내하지 않습니다. 공급자의 지원·보안 운영과 재위탁 범위 등은 해당 공급자의 계약 및 하위 처리업체 안내에 따르며, 주요 처리 방식이나 이전 내용이 바뀌면 이 방침을 갱신합니다.
회원가입·로그인·서버 저장·기기 간 동기화에는 Supabase를 통한 처리가 필요합니다. 해당 처리를 거부하면 관련 기능 이용이 제한될 수 있으며, 개인정보 관련 요청은 문의 이메일로 접수할 수 있습니다.
PostHog를 이용한 분석에는 다음 국외 이전이 수반됩니다.
| 국외 이전 대상 | 이전 시점·방법 | 목적 및 보유 기준 | 문의·거부 방법과 영향 |
|---|---|---|---|
| PostHog, Inc. / 미국 | 앱 이용 이벤트 발생 후 암호화된 네트워크로 전송하며, 오프라인에서는 지연될 수 있습니다. 연결 기기 이용 정보는 서버에서 일정 주기로 모아 전송합니다. | 이용 현황 분석·서비스 개선. 제2항의 분석 정보 보유 기준 적용 | 문의 이메일로 분석 데이터 삭제 및 권리 행사 요청을 접수합니다. 현재 앱에는 별도의 분석 수집 설정 화면이나 요청 접수와 연동된 사용자별 자동 수집 중단 기능이 없습니다. 과거 데이터 삭제와 이후 수집 중단은 별도로 확인하며, 운영자가 실제 처리 가능한 범위와 방법을 안내합니다. |
공급자의 개인정보 관련 안내는 Supabase 개인정보처리방침, PostHog 개인정보처리방침 및 PostHog 데이터 처리 약정 안내에서 확인할 수 있습니다. 아이베베 서비스의 개인정보 처리와 삭제 요청은 이 페이지의 문의 이메일로 접수해 주세요.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 삭제 대상 확인 후 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우에는 분쇄 또는 소각합니다. 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 구분하여 해당 기간 동안 보관합니다.
외부 분석 서비스에 이미 전달한 정보는 앱이나 Supabase에서 데이터를 삭제하는 것만으로 함께 삭제되지 않으므로, 운영자가 외부 서비스의 삭제 절차도 별도로 진행합니다. 공급자의 삭제 처리는 즉시 완료되지 않을 수 있으며, 요청자가 확인할 수 있도록 처리 결과를 안내합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 자녀 정보에 대해서는 해당 자녀의 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
- 앱에서 자녀 프로필과 개별 돌봄 기록을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 앱의 계정 설정에서 회원 탈퇴를 진행하거나, 계정 삭제 요청 안내에 따라 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 계정을 유지하면서 데이터 일부를 삭제하려면 부분 데이터 삭제 안내를 이용할 수 있습니다.
- 분석 데이터 삭제 및 관련 권리 행사 요청은 문의 이메일로 접수합니다. 운영자는 요청 대상과 식별 가능 여부를 확인하고 실제 처리 가능한 범위·방법과 추가 확인 사항을 안내합니다. 현재 사용자별 자동 수집 중단 기능은 없으므로, 과거 데이터 삭제나 요청 접수 자체로 이후의 이벤트 전송이 자동 중단되지는 않습니다.
- 로그아웃·앱 제거·분석 식별자 변경은 과거 서버 분석 데이터의 삭제 요청과 구분됩니다.
- Bluetooth 및 위치 권한은 기기 설정에서 철회할 수 있습니다. 이 경우 기기 검색·연결·Wi-Fi 설정 기능이 제한될 수 있습니다.
운영자는 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보만 요청합니다. 법령상 제한 등으로 요청을 전부 처리할 수 없는 경우에는 그 사유와 처리 가능한 범위를 안내합니다.
6. 권한의 사용
서비스는 M5Dial 기기 연결과 Wi-Fi 설정을 위해 다음 권한을 사용할 수 있습니다.
| 권한 | 사용 목적 | 비고 |
|---|---|---|
| Bluetooth 검색·연결 | 주변 기기 검색·연결 및 Wi-Fi 설정 정보 전달 | Android 12 이상에서는 Bluetooth 관련 권한을 사용합니다. |
| 위치 권한 | Android 11 이하에서 Bluetooth 기기 검색에 필요 | 현재 위치를 수집·저장하거나 위치 기반 서비스를 제공하기 위한 권한이 아닙니다. |
현재 서비스는 이용자의 사진·동영상·음성·연락처를 수집하지 않으며, 광고 식별자를 수집하는 광고 SDK를 사용하지 않습니다. 플랫폼의 권한 안내와 실제 데이터 수집 여부는 구분하며, 새로운 권한이나 수집 기능을 추가하는 경우 관련 안내를 갱신합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 적용합니다.
- 계정별 인증 및 접근 통제
- 서버로 전송되는 데이터에 암호화된 통신 적용
- 업무 데이터와 분석 데이터의 접근 범위 제한
- 기기 이용 분석 시 원본 기기 식별자 대신 서버에서 가명 처리한 식별자 사용
- 분석 이벤트에 이메일·이름·비밀번호·인증 정보·자녀 프로필·건강 기록 내용을 포함하지 않도록 전송 항목 제한
8. 이용 분석과 자동 수집 정보
서비스는 PostHog를 이용해 앱과 연결 기기의 이용 현황을 분석합니다. 분석 목적은 일별 이용자 수, 재방문·이용 빈도, 자주 이용하는 요일·화면·기능, 실제 기록에 사용한 기기 수와 기기별 기록 횟수를 파악하여 서비스를 개선하는 것입니다.
- 앱 분석: 앱 진입, 화면 조회, 아이 등록 및 기록 생성 기능 이용 여부 등을 제한된 이벤트로 전송합니다. 로그인 시에는 계정 식별자를 이용해 이벤트를 연결합니다.
- 연결 기기 분석: 기기에서 생성한 새 기록이 서버에 처음 저장된 사실을 기준으로 이용 횟수를 집계합니다. 서버에서 가명 처리한 논리 설치 식별자를 사용하며, 원본 기기 식별자·계정 식별자·자녀 식별자·기록 내용·건강 측정값은 이 기기 분석 이벤트에 포함하지 않습니다.
- 분석에 보내지 않는 내용: 이메일·이름·비밀번호·인증 정보, 자녀 프로필, 돌봄 기록의 본문·유형·건강 측정값은 PostHog 분석 이벤트에 포함하지 않습니다.
- 사용하지 않는 분석 기능: 화면 녹화·세션 리플레이, 광고 식별자 기반 분석, 타사 앱·웹사이트의 활동과 결합하는 맞춤형 광고 추적은 사용하지 않습니다.
- IP·위치: 현재 PostHog 설정은 분석 이벤트에 원문 IP와 IP 기반 위치 속성이 저장되지 않도록 구성합니다. 네트워크 통신 과정에서 서버가 처리하는 접속 정보와 별개이며, 공급자의 보안·운영 처리에는 해당 공급자의 방침이 적용됩니다.
- 분석 데이터 관련 요청: 삭제 및 권리 행사 요청은 문의 이메일로 접수합니다. 현재 앱에 별도의 분석 수집 설정 화면이나 사용자별 자동 수집 중단 기능은 없습니다. 회원 탈퇴만으로 과거 외부 분석 데이터가 자동 삭제되지 않으며, 과거 데이터를 삭제하더라도 앱을 계속 사용하면 이후의 이용 이벤트가 새로 전송될 수 있습니다.
분석 식별자는 이름을 직접 포함하지 않더라도 같은 이용자·설치 환경의 활동을 연결할 수 있습니다. 운영자는 이를 완전히 익명인 데이터라고 안내하지 않습니다.
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9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리 관련 문의·불만·권리 행사·계정 및 데이터 삭제 요청은 아래로 연락해 주세요.
- 개인정보처리자: 아이베베 운영자
- 개인정보 보호책임자: 아이베베 운영자
- 이메일: jungjugo.5go@gmail.com
- 연락 방법: 이메일 문의
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관을 이용할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
10. 개인정보처리방침의 변경
법령·서비스 기능·외부 처리업체·분석 방식 등의 변경으로 이 방침을 수정하는 경우 변경 내용과 적용일을 이 페이지에 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 필요한 경우 앱 등 적절한 방법으로 추가 안내합니다.
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